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Segurança no transporte - tornando a qualidade quantificável

Na DACHSER, a garantia de qualidade dos seus envios é da máxima prioridade. Para medir e quantificar detalhadamente os serviços logísticos, instalámos um sistema abrangente de garantia e gestão de qualidade. Na DACHSER, a garantia de qualidade dos seus envios é da máxima prioridade. Para medir e quantificar detalhadamente os serviços logísticos, instalámos um sistema abrangente de controlo e gestão da qualidade, baseado em inúmeras avaliações e KPIs, estudos e aplicações informáticas que usamos para tornar a qualidade do nosso serviço transparente. Os dados avaliados incluem   

  • qualidade de entrega    
  • pos de trânsito do envio       
  • eis danos às mercadorias ou obstáculos na entrega ao destinatário monitorização contínua da cadeia de refrigeração

comparações alvo/desempenho sistemáticas oferecem total transparência

Para estes critérios, aplicam-se valores alvo fixos, que monitorizamos constantemente através de análises de desvio. Desta forma, o controlo da qualidade é um processo fixo na cadeia de abastecimento diária. Para definir estes indicadores-chave de qualidade, critérios de desempenho fixos devem ser definidos. Com as nossas famílias de produtos entargo, classicline ou vivengo, criámos perfis de desempenho uniformes com padrões de qualidade consistentemente elevados, nos quais, como cliente, pode sempre confiar.

É assim que controlamos a qualidade do nosso desempenho logístico

  • Uma comparação alvo/desempenho de vários parâmetros de qualidade com base nas nossas ofertas padronizadas de produtos e serviços
  • ferramenta de gestão de eventos da cadeia de abastecimento “ActiveReport” notifica-nos de imediato quanto a possíveis obstáculos no transporte, para que os nossos colaboradores possam tomar as medidas apropriadas em tempo útil    
  • ndicionamento cuidadoso da carga  
  • M segurança nas estradas graças às marcações de contorno nas laterais e na traseira dos reboques   
  • Lim profissional de veículos, por dentro e por for a  
  • Monit zação da temperatura      
  • Mon de vários volumes numa mesma expedição

Controlo de qualidade através de software e bases de dados

Os níveis de serviço definidos são medidos para si através de ferramentas informáticas uniformizadas (software e bases de dados). O elemento chave deste controlo de qualidade central é o nosso sistema de gestão de eventos da cadeia de abastecimento ActiveReport. O ActiveReport permite-lhe a si e aos departamentos de apoio ao cliente das nossas filiais DACHSER obterem informações imediatas sobre possíveis desvios no transporte, através de uma comparação alvo/desempenho durante o processo de envio.  

a DACHSER Chem-Logistics e na DACHSER Food Logistics, estabelecemos requisitos fixos específicos de mercadorias que monitorizamos continuamente com suporte de TI.

Acondicionamento de carga em camiões DACHSER

O carregamento consciente e seguro nos nossos camiões antes do início da viagem é outra das nossas medidas de garantia de qualidade. As nossas equipas de armazém e motoristas recebem formação regular sobre o carregamento uniforme dos camiões, para que as mercadorias sejam transportadas com a maior segurança.